Contatti
Se hai delle domande o hai bisogno di aiuto con un ordine, siamo qui per te. Contattaci pure alla nostra email: servizioclienti@theuniqueform.com Il nostro team è sempre pronto a rispondere e a supportarti in ogni modo possibile.
Resi e Recessi
Hai effettuato un ordine e vuoi restituire uno o più prodotti? Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione del tuo pacco. Ecco come procedere:
1. RICHIEDI IL RESO
Per avviare la richiesta di reso, compila il modulo di richiesta reso, compila il modulo online disponibile al seguente link: Avvia la richiesta di reso
- Durante la compilazione ti verrà richiesto di inserire il riferimento dell’ordine e di caricare fotografie chiare e dettagliate dei prodotti che desideri restituire.
- I prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. In caso contrario, il reso non potrà essere accettato.
⚠️ Condizioni del reso
I prodotti devono essere integri, non utilizzati e restituiti nella loro confezione originale, completi di eventuali accessori e imballaggi.
In caso contrario, il reso non potrà essere accettato.
Una volta inviata la richiesta, questa verrà valutata e, se conforme, riceverai via email tutte le indicazioni necessarie per procedere, compreso l’indirizzo di spedizione del pacco.
2. SPEDISCI IL PACCO
La spedizione del reso è a carico del cliente.
Il pacco dovrà essere spedito seguendo le istruzioni ricevute via email dopo l’accettazione della richiesta.
3. RIMBORSO
Dopo aver verificato le condizioni del reso, riceverai il rimborso del prezzo corrisposto per l’acquisto, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Attenzione: l’abbigliamento cosmetico non è soggetto a cambio o reso.
Eccezioni – Promozioni con prodotti omaggio
In caso di promozioni con prodotti omaggio (3x2, 3+1, 4+2, ecc.), non è possibile effettuare resi singoli o parziali.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato solo sull’intero bundle promozionale, comprensivo di tutti i prodotti, che dovranno risultare integri e non utilizzati.
Per qualsiasi dubbio o necessità, il nostro servizio clienti è a disposizione.
servizioclienti@theuniqueform.com