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Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con un pedido, estamos aquí para ti. No dudes en contactarnos a nuestro correo electrónico: servizioclienti@theuniqueform.com. Nuestro equipo está siempre listo para responder y apoyarte de cualquier manera posible.
Devoluciones y Cancelaciones
¿Has realizado un pedido y quieres devolver uno o más productos? ¡No te preocupes, estamos aquí para ayudarte! Contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu paquete.
Así es como proceder:
- 1. COMPLETA EL FORMULARIO: Descarga y completa el formulario en PDF, luego inclúyelo en el paquete que estás devolviendo.
- 2. CONTACTA CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Envía una copia del formulario a nuestro servicio de atención al cliente a servizioclienti@theuniqueform.com y espera la confirmación antes de enviar el paquete.
- 3. PREPARA EL PAQUETE DE DEVOLUCIÓN: Asegúrate de incluir el formulario de devolución y los productos que deseas devolver. Recuerda que los productos deben estar intactos y sellados en su embalaje original; de lo contrario, la devolución no será aceptada.
- 4. ENVÍALO: Envía el paquete con el servicio de mensajería que prefieras a la siguiente dirección:
The UniqueForm Srl
Via Dei Mille 2
25122 Brescia
Para hacer un seguimiento de la devolución, comunícanos el número de seguimiento y el servicio de mensajería utilizado a: servizioclienti@theuniqueform.com
REEMBOLSO: Después de evaluar el estado de la devolución, recibirás un reembolso del precio de compra, excluyendo los gastos de envío, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. Nota: La ropa cosmética no está sujeta a cambio o devolución.
¡Estamos aquí para apoyarte en cada paso! Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.