DIRECTIVA OMNIBUS SOBRE PRECIOS
Los descuentos aplicados a los productos y servicios disponibles en nuestro sitio web cumplen con la Directiva de la UE 2019/2161 "Omnibus".
De acuerdo con esta directiva, queremos destacar que para los productos y servicios con descuento, siempre se muestra el precio de lista más bajo aplicado en los últimos 30 días para garantizar la máxima transparencia y protección del consumidor.
El precio con descuento no ha sido personalizado en función de un proceso de toma de decisiones automatizado.
Queremos asegurar que todas nuestras prácticas comerciales cumplan con la normativa vigente, y estamos a disposición para cualquier información adicional o aclaración.
DIRECTIVA OMNIBUS SOBRE LAS RESEÑAS
Normas y condiciones para la publicación de reseñas sobre nuestros productos.
Siempre nos complace recibir tus opiniones sobre nuestros productos y compartirlas con otros clientes. Todas las reseñas, ya sean positivas o negativas, son cuidadosamente revisadas y aprobadas por un equipo de especialistas en productos, siempre que cumplan con los siguientes términos de uso:
CÓMO ESCRIBIR UNA RESEÑA RELEVANTE Y SIGNIFICATIVA:
- Describe los aspectos positivos o negativos del producto basándote en tu experiencia personal.
- Ofrece consejos útiles y sugerencias prácticas para el uso diario del producto.
- Compara el producto con artículos similares para hacer que tu evaluación sea más significativa.
QUÉ EVITAR:
- No hagas preguntas sobre el producto o el sitio web. En estos casos, te recomendamos contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente o utilizar nuestro formulario de contacto.
- No uses un lenguaje vulgar ni publiques comentarios hostiles u ofensivos.
- No proporciones números de teléfono, direcciones de correo electrónico o enlaces de páginas web.
- No publiques comentarios generales sobre la disponibilidad de productos, el envío o los otros servicios ofrecidos por la empresa. Para estos temas, te recomendamos contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente o utilizar nuestro formulario de contacto.
- No inicies discusiones sobre las valoraciones dejadas por otros usuarios.
- No publiques comentarios relacionados con el uso de una categoría completa de productos.
Además, no publicaremos reseñas que no coincidan con la calificación (número de estrellas) asignada al producto y nos reservamos el derecho de rechazar la publicación de una reseña por otros motivos.
Siguiendo estos consejos, tu reseña se convertirá en una herramienta valiosa para ayudar a otros clientes en sus decisiones de compra.
CÓMO UTILIZAMOS LAS RESEÑAS EN NUESTRA TIENDA ONLINE
Para simplificar la experiencia de compra online, queremos que nuestros clientes se beneficien del mayor número posible de reseñas. Por lo tanto, recopilamos reseñas tanto de clientes registrados en nuestro sitio como de usuarios no registrados, ofreciendo a todos la oportunidad de compartir su experiencia.